Quero deixar aqui meu agradecimento pelo convite que o Marcelo Coutinho me fez para a apresentação sobre as tendências da comunicação 2.0. No dia 17 de setembro, assisti e gravei em audio com meu celular a apresentação dele no auditório do Ibope em São Paulo.

A apresentação foi bem legal, ele apresentou dados, fatos e os cases do Batman, do Obama e Nike+.
Foi interessante notar que os presentes, que me pareceram na maioria profissionais de agências de comunicação corporativa, se surpreenderam, pois não conheciam os cases.
Fico claro que as marcas terão de conversar e dialogar na web com seus públicos, pois não há como controlar a comunicação em tantos meios e emissores.
Eu espero que para a próxima vez ele também apresente o case de Max Payne da iChimps, para não ficar apenas nas referências internacionais de sucesso.

A duração do encontro foi de aproximadamente uma hora incluindo as perguntas e respostas. Dividi em seis partes para que todos possam ouvir quando der uma oportunidade na agenda.

Parte 1
Comunicação Digital 2.0 1/6

Parte 2
Comunicação Digital2.0 2/6

Parte 3
Comunicação Digital2.0 3/6

Parte 4
Comunicação Digital2.0 4/6

Parte 5
Comunicação Digital2.0 5/6

Parte 6
Comunicação Digital2.0 6/6

Eu gosto muito do blog do Mike Arauz. Ele, em uma frase (que ilustra esse post), acabou com essa história de que as pessoas se envolvem com as marcas porque amam as marcas.

“Se eu falar da sua marca para os amigos no facebook é porque eu gosto dos meus amigos e não da sua marca”

E é verdade. Independente do nome se é Social Currency (de acordo com o Rushkoff) ou Whuffie (de acordo com Cory Doctorow e explicado pelo Cris Dias e Miguel Cavalcanti) o que acontece é que se o seu produto é bom e ele vai servir como moeda/status entre os meus amigos eu vou falar dela. Principalmente para que os meus amigos ao usarem a marca e lembrarem de mim vão me posicionar  melhor em um ranking social em relação a aquele tema. Ou seja, ao ser solícito e estar disponível para as pessoas, você será mais lembrado quando algo relacionado a aquele tema voltar a tona.

Isso, basicamente, se aplica ao contato entre pessoas mas pode ser expandido para o mundo das marcas. Claro que, no caso, teremos as pessoas que gerenciam a marca/produto e as pessoas que consomem a marca/produto.

Mas e se você mantivesse contato real e frequente com essas pessoas, será que elas não poderiam começar a gostar da sua marca porque você as trata como pessoas e não como ovelhas?