Hey Chimp,

Tem coisa mais chata do que está imprensa que só fala de crise, com tantas coisas boas acontecendo diariamente no planeta?

Acho difícil, mas até o último dos otimistas deve tomar cuidado para evitar os pensamentos negativos com tanto bombardeio de más notícias. A imprensa parece time de futebol de criança, onde um vai, todos vão, sem estratégia, tática e visão dos objetivos.

Se a boa e velha mídia se perde nos factoides criados habilmente pelo governo, pelos problems externos, pela ausência de reflexão sobre a situação sistemica vivida pela Terra, as mídias sociais prosperam com boas notícias entre amigos e grupos de empatia.

Amigo que chega na rede pessimista é logo posto de lado, como em qualquer festa onde os chatos são evitados. Desta forma, fica evidente o sentido colaborativo das mídias sociais, onde a regra social básica é compartilhar as coisas boas, pois as ruins já fazem parte de uma realidade estática e permanente gerada pela mídia tradicional.

Quer queira ou possa, mais e mais pessoas encontram nas redes sociais um porto seguro entre amigos para descansar da ostensiva vigília de problemas e crises fora do logon.

Hey Chimp! Reduza a crise ao que ela realmente é: um problema de poucos e uma oportunidade de muitos.

Acertar é humano! Comunicação integral é iChimps.

Diz a sabedoria popular que tem certas coisas que nem a razão explica. O amor é uma delas.

Porém, o desamor sempre tem boas razões, não é mesmo?

 Pense numa marca que você não gosta. Pensou?

Agora, quais são as razões que você tem para lembrar dela assim? Independente de quais são, você só irá consumir esta marca se inexistir uma opção. Se houver outra igual ou melhor, você a abandonará rapidamente.

O marqueteiro atual, antenado, deveria conhecer o número de seus consumidores que estão em desamor com sua marca, ou desengajados dela.

Por que ele deveria fazer isto? A razão mais idiota, é conhecer as suas fraquezas, tal qual a concorrência já deve saber, e agir proativamente, promovendo ações de engajamento, transformando as razões negativas em emoções positivas.

Tomemos o exemplo da Telefonica que lidera seguidamente o ranking de reclamações e insatisfações do Procon. O que ela poderia fazer para virar o jogo? Muitas coisas, algumas até simples, como dialogar. Afinal o número absoluto de reclamações é ínfimo, comparado ao total de assinantes.

E por que ela nada faz? Desconhecemos a estratégia para fazer isto. Porém, ao tomar esta decisão, o que ela também está ignorando é o poder da virulência negativa destas pessoas que agem na surdina, nas redes sociais e blogs, influenciando outras pessoas com razões claras e objetivas, para começarem a mudar seus sentimentos. 

Algum dia ela poderá dizer que não compreende os motivos de um abandono massivo de sua marca, mas isto será só uma esfarrapada desculpa de quem se recusou a ouvir, só quis falar, e deixou de dialogar.

Fica aqui a dica: o que andam falando da sua marca no mundo online? Como você está tratando estas pessoas? Ignorando? Ouvindo? Dialogando?

O diálogo pode ser um desafio para as marcas, mas é um bom caminho para aprender e valorizar quem tem algo para dizer. Quando focamos em diálogo, o tempo passa a ser um recurso necessário para transformar razões negativas em emoções positivas.

Dialogue, engajando sua marca à diversidade de opiniões das pessoas. Arrisque-se a ouvir!

Olá!

Hoje saiu no Meio & Mensagem uma nota do presidente da Publicis, Maurice Levy, sugerindo empreendedorismo contra a crise.

É no mínimo curioso o despertar das grandes agências globais para esta necessidade, que nós, empreendedores locais, já vivemos intensamente no cotidiano.

Para nós, empreendedores, viver é sair constantemente da zona de conforto, correr riscos,  inovar, agir por um ideal.

Acredito que as grandes agências terão de mudar sim, mas tirar elefantes acomodados em seus lugares é um trabalho que levará um bom tempo. Vejo muitas dificuldades para as grandes agências globais conseguir mudar a cultura e mentalidade de empregados assalariados (e que salários!), que vivem em função de ganhar dinheiro, e não na construção de idéias para fazer dinheiro.

Também acredito que a estratégia de crescer via aquisições é parte do passado, já que o dinheiro não abunda. Por outro lado, isto dá oportunidade para nascer uma nova etapa na vida delas: o trabalho colaborativo, cooperativo, de empreendedorismo colaborativo.

Resta saber se as vaidades e egos dos donos, chairmen e CEOs permitirão a mudança essencial no empreendedorismo colaborativo: a cocriação e o diálogo, que exigem humildade, e foco no que deve ser feito, para quem deve ser feito, e não em quem o faz.

Nós da iChimps estamos atentos às oportunidades do mercado, e nossa filosofia de trabalhar colaborativamente já está rendendo alguns frutos. A F/Nazca foi a primeira agência a sacar isto e já estamos trabalhando para ela, numa especialidade complementar. Esperamos que outras agências também deixem suas vaidades e discursos que podem tudo, e nos incluam na construção dos negócios e marcas de seus clientes.

É um momento de oportunidade. A crise é só o cenário para que todos tenham uma desculpa para mudar.

Yes We Can! Change!

Acertar é humano! iChimps é Comunicação Integral e Marketing de Engajamento

Abraços, Marcos Souza Aranha

Hey Chimp!

2009 é um ano incomparável. Com isto quero dizer que teremos de olhar para ele com uma visão sistêmica, única e incomparável.

Começamos o ano participando de prospects e concorrências com agências que já estão no mercado há tempos. Isto demonstra o espaço que existe para gente competente e com experiência em marca, comunicação interativa e conhecimento de diálogos e marketing de engajamento.

Nosso espaço físico de trabalho já ficou pequeno com os jobs que entram e teremos de nos mudar para outro endereço no próximo mês. Que bom problema para solucionar

2009, é um ano incomparável para a iChimps!

Abraço, Marcos Souza Aranha

Dicas:

1- se você cansou de ouvir que sua MARCA precisa de construir uma relação com seu público alvo, mas já sacou que ela precisa ir além, e criar e manter um RELACIONAMENTO com PESSOAS que consomem e/ou simpatizam com ela, É HORA DE CONTRATAR A iCHIMPS.

2 – se você também cansou de ouvir que sua MARCA precisa de uma comunicação integrada, mas já sacou que ela precisa ir além, e precisa de COMUNICAÇÃO INTEGRAL, É HORA DE CONTRATAR A iCHIMPS.

Nós da iChimps podemos colaborar na construção da sua MARCA INTEGRAL, criar e manter RELACIONAMENTOS com as PESSOAS que direta e indiretamente contribuem para sua reputação e carisma, através de uma consistente maneira de trabalhar o planejamento, criação e interatividade.

iChimps – Inteligência, Idéias e Interatividade, para engajar pessoas e marcas.

Fale conosco hey@ichimps.com.br