Uma boa apresentação sobre redes sociais e o seu uso. Um dos pontos mais interessantes para mim é algo que eu também falo nas minhas apresentações de outra forma que é que estamos agora em um momento de mudança, ainda estamos aprendendo a lidar com esse novo meio e tal e que se pensarmos em uma timeline, estamos exatamente sob um daqueles traços que marcam as grandes revoluções.
A invenção do telefone e tal foi um marco mas você não tinha com quem falar. Ninguém tinha o aparelho ou entendia aquele novo protocolo de comunicação. Na apresentação acima, Anthony Mayfield ressalta isso com outras palavras:

It wasn’t the invention of the printing press per se that caused a revolution; it was when everybody learned to read.

Ideais ou ideias? A resposta é ambas.
Mas atenção: ideais podem se tornar meras ideias se faltar planejamento e ação para realizá-los.

Toda marca tem um ideal, uma essência, uma causa, uma bandeira. Para algumas pessoas isso é óbvio, para outras algo intangível e distante. Para nós, o cotidiano.

Todo trabalho que fazemos para um cliente começa com o processo de aprofundamento na marca para que, a partir de seu ideal, seu núcleo, possamos criar ideias, planejar, produzir, e dialogar com pessoas.

Sim, eu disse pessoas. Acreditar que uma marca tem que falar apenas para consumidores é coisa do passado.
Tem muita gente que fala de certa marca, gera e forma opiniões, sem jamais tê-la consumido. Não é consumidor, mas uma pessoa que tem opinião sobre a marca.
Para nosso trabalho, dialogar com quem tem interesse pela marca, quem é contra ela, quem é indiferente e desinteressado, é também importante para aprender quais são seus ideais e o que percebem das marcas.

Buda dizia: “aprender é mudar”. Para nós, aprender é uma possibilidade para mudar crenças, as nossas principalmente, pois precisamos nos livrar de qualquer pré-conceito antes de poder pretender encontrar a causa de uma marca, seu ideal.

E você, se dá ao trabalho de seguir uma disciplina assim quando trabalha com os ideais de suas marcas?