Amigos da marca ou Amigos dos amigos?
Eu gosto muito do blog do Mike Arauz. Ele, em uma frase (que ilustra esse post), acabou com essa história de que as pessoas se envolvem com as marcas porque amam as marcas.
“Se eu falar da sua marca para os amigos no facebook é porque eu gosto dos meus amigos e não da sua marca”
E é verdade. Independente do nome se é Social Currency (de acordo com o Rushkoff) ou Whuffie (de acordo com Cory Doctorow e explicado pelo Cris Dias e Miguel Cavalcanti) o que acontece é que se o seu produto é bom e ele vai servir como moeda/status entre os meus amigos eu vou falar dela. Principalmente para que os meus amigos ao usarem a marca e lembrarem de mim vão me posicionar melhor em um ranking social em relação a aquele tema. Ou seja, ao ser solícito e estar disponível para as pessoas, você será mais lembrado quando algo relacionado a aquele tema voltar a tona.
Isso, basicamente, se aplica ao contato entre pessoas mas pode ser expandido para o mundo das marcas. Claro que, no caso, teremos as pessoas que gerenciam a marca/produto e as pessoas que consomem a marca/produto.
Mas e se você mantivesse contato real e frequente com essas pessoas, será que elas não poderiam começar a gostar da sua marca porque você as trata como pessoas e não como ovelhas?
Publicado por Daniel Sollero em 14/05/09 as 10:05:44 am nas categorias: Diálogo, Relacionamento, Social currency/Whuffie | 7 Comments
Muito bom e é fato!
#fato
Se ele fala DA marca é porque gosta dos amigos. Mas se ele falar NA marca, é pq gosta da marca tb – nem q seja só um pouquinho.
falar NA marca?? say what?
tipo, marca enquanto lugar?
“..And that’s the way it is.” (via iChimps)…
“..And that’s the way it is.” (via iChimps)…
Olá Daniel, muito obrigado pelo link.
Muito bom seu post, em especial sua observação de que tratar pessoas como pessoas se paga. Parece óbvio, mas é raro.
Abs, Miguel
Chimp, gostei do seu post de hoje, mas como você bem sabe, verdades são apenas pontos de vistas. Quando você escreve “E é verdade”, é um ponto de vista. Para mim, a frase estaria mais adequada se ele tivesse dito: “Se eu falar da sua marca para os amigos no facebook é porque eu gosto dos meus amigos e não NECESSARIAMENTE da sua marca”.
Valeu o post! Abraço, Marcos
A relação pessoal é exatamente baseada em conhecimento e afinidade de gostos. Se uma pessoa que demonstra conhecimento em uma área e possui gosto semelhante ao seu naquela área te indica um produto e voc6e gosta daquele produto você vai começar a ouvir cada vez mais aquela pessoa naquela determinada área. Além disso, cada vez mais você vai indicar essa pessoa como referência para aquela área tornando-a relevante.