Como pode ter gente que ainda não acredita no poder das redes sociais?

No nosso dia-a-dia verificamos pessoal e profissionalmente a facilidade que estas ferramentas geram para conectar gente.

Quer um exemplo simples, mas que demonstra a eficiência?

Este ano meu aniversário teve um sabor diferente. Centenas de pessoas que conheci neste quase meio século de vida, que vivem nas diferentes partes deste planeta, mandaram mensagens de felicidades.

Com certeza, Facebook, Orkut, LinkedIn, Plaxo, Twitter, MSN, AIM, blog, SMS, e-mail, entre outros, facilitaram a divulgação da data e a chegada da mensagem.

Até quem estava desaparecido fazia tempos apareceu depois de ficar sabendo via rede. É a prova do poder das redes conectando gente.

E você, já teve surpresas agradaveis da rede? Conte-nos. Abraço, Marcos

Continuação…

Acabei de publicar o post acima e recebi uma carta de aniversário da NET. Ela é o exemplo da comunicação que acreditamos ser ineficiente e portanto cara, pois não levou em conta o diálogo, e desagradou a pessoa no papel de cliente.

Como diz o ditado: o inferno está cheio de gente bem intencionada. Nós complementaríamos: gente que não dialoga e pensa que aquilo que é bom para elas é bom para todos.

A carta:

 

 

 

 

Ótima apresentação, bom texto, tudo quase perfeito. O detalhe do presente:

 

 

 

 

 

 

 

Presente de grego. Eu sou vegetariano. Pena que eles não dialoguem. A NET tem um departamento de Relacionamento com clientes numeroso. O que será que eles entendem por relacionamento?